Comment puis-je commander chez Force Ultimate?
Notre processus de commande est très simple. Cliquez ici pour découvrir exactement ce que vous devez faire et contactez-nous si vous avez d'autres questions.
Faites-vous payer votre service de design?
Non. Les services de conception standard sont normalement facturés à 40 € de l'heure. Ce service est à votre disposition gratuitement dans le cadre d'une commande globale.
Je veux dessiner quelque chose moi-même. De quel format d'image avez-vous besoin?
Pour obtenir les meilleurs résultats d'impression merci de nous envoyer vos dessins en format vectorisé. Les formats de vectors standards sont .EPS, .PDF, .AI, ou .SVG. Vous pouvez disposer votre design sur l'un de nos gabarits ou nous contacter pour recevoir de l'aide pour mettre le tout ensemble.
Vous pouvez également nous envoyer des fichiers Photoshop ou de simples images (.JPG, .TIFF, .GIF ou .PNG) mais s'il vous plaît assurez-vous que ceux-ci sont à une résolution énorme afin que nous puissions les imprimer à la taille réelle d'un maillot ou un short.
Puis-je télécharger un gabarit?
Bien sur. Consultez cette page pour plus d'informations.
Combien coûte un kit?
Nos prix sont 'tout compris', ce qui signifie que vous payez un montant forfaitaire pour la production de votre kit et le seul supplément vous aurez à payer pour l'expédition est calculé à la finalisation de votre commande.
Jetez un œil à cette page pour connaitre les prix par produit.
Y'a-t-il un minimum de commande?
A combien s'élèvent les frais d'expédition?
À peu près ? Entre 0,66 € et 1,42 € par article, mais cela varie en fonction de la quantité de kit commandée, le destination du colis et son poids d'expédition. Nous vous enverrons une estimation précise avec votre facture finale.
Facturez vous l'ajout de noms et de numéros?
Non. Et ça n'arrivera jamais. Nos prix sont 'tout compris', ce qui signifie que vous pouvez avoir les noms et numéros de joueurs partout où vous le souhaitez sur votre kit et aussi souvent que vous le souhaitez.
Combien de temps prend la production?
Le temps de production typique est de 6 semaines à compter de la date de réception de votre paiement. Nous avons besoin de ce temps pour générer les fichiers, imprimer, presser, assembler et contrôler la qualité de votre nouveau kit.
Si je paye un supplément allez-vous travailler plus vite?
Non. Nous travaillons sur le principe du 'premier arrivé, premier servi' et chaque commande est traitée avec le même respect et le même soin.
Puis-je visiter votre atelier?
Bien sûr. Contactez-nous et nous serons heureux de satisfaire votre curiosité.
Qu'est ce que la sublimation exactement?
L'impression par sublimation signifie que votre design est directement injecté dans la fibre d'un textile blanc vierge. A l'inverse de la sérigraphie, il n'y a pas de couche supplémentaire sur le tissu et nous ne pourrez pas sentir votre design. Il ne va jamais s'écailler et il ne s'effacera jamais, tant que vous respectez les instructions de lavage. Cliquez ici pour en savoir un peu plus sur notre processus de production.
Alors comment dois-je laver mon kit?
A 30°C sur un cycle normal, avec une lessive standard en utilisant une machine personelle normale. Ne nettoyez jamais votre kit à sec, n'utilisez pas de javel, évitez de le placer sur un radiateur et ne le passez jamais au sèche-linge.
Comment gérez-vous les erreurs d'impression?
Nous vérifions tous nos kit avant la livraison. Mais si vous trouvez que votre kit contient des erreurs d'impression ou qu'il est significativement différent du fichier de validation que vous avez signé à la commande, nous accepterons des retours tant que le kit est non lavé et non usé. Vous pouvez renvoyer votre kit et nous le remplacerons et nous vous l'expédirons gratuitement. Contactez-nous pour plus d'information concernant un retour d'équipement.